Os programas de milhagens vem sendo utilizados por algumas empresas aéreas para fidelizar seus clientes. Confira algumas dicas de pontos-chave na hora da contratação e utilização de milhas aéreas:
1. Leia atentamente o regulamento
A maioria das companhias aéreas não disponibiliza o regulamento ou o formulário de adesão em versão impressa, mas é possível encontrá-los no site da empresa. Informe-se sobre as cláusulas do programa.
2. Fique atento à mudanças no programa
Caso ocorra alguma modificação no regulamento do programa de fidelidade, a empresa é obrigada a notificar o consumidor. As alterações devem ser informadas de forma clara e transparente aos clientes.
3. Confira sempre a validade dos pontos
A validade dos pontos e milhas adquiridos normalmente varia de 1 a 3 anos. Nem todas as companhias notificam o cliente sobre o vencimento; vale ficar atento através do site.
4. Reserve com antecedência!
É importante prestar atenção às restrições de datas ou assentos feitas a passageiros membros de programas de fidelidade em voos internacionais.
5. Informe-se: transferência de milhagem
É possível efetuar a transferência de milhagem entre empresas (nacionais e internacionais), principalmente dentro daquelas que fazem parte da mesma aliança. A grande parte das companhias proíbe a transferência de milhas entre membros do programa, mas já existem mudanças neste comportamento.
Dúvidas? Faça sua pergunta a um especialista através do site www.gilbertonetto.com.br
Postado por: Adriano Guimarães BorgesAdriano Guimarães Borges